BC1

Bloc de compétences 1 :
Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins et prenant en compte ses choix
– Accueillir et accompagner la personne dans son parcours
– Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne
– Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne
– Développer la relation client pour renforcer l’accès aux droits et aux services
– Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics